THE MANTA VILLAS MANAGEMENT
Bali, Indonesia
JOB OPENING
Human Resources Manager
Hospitality Industry | Full-Time | Bali-Based
ENGLISH
About The Company
The Manta Villas Management (TMV) is a premium villa management company operating in Bali, Indonesia. We manage a portfolio of private luxury villas and are committed to delivering world-class hospitality experiences to our guests and owners alike. Our team is small, dedicated, and professional; we hold ourselves to five-star standards in everything we do.
The Role
We are looking for a genuine HR professional with a solid foundation in hospitality HR practices. This is not a ceremonial role; it is a hands-on position that requires real competence, strong ethics, and a genuine commitment to people management.
The HR Manager will be responsible for the full spectrum of human resources functions; from recruitment and onboarding to performance management, compliance, staff welfare, and workplace culture. You will work closely with senior leadership to build and maintain a high-performing, respectful, and legally compliant team environment.
Key Responsibilities
- Manage end-to-end recruitment processes; job postings, shortlisting, interviewing, and onboarding
- Maintain and update all employment documentation, contracts, and personnel files in compliance with Indonesian labour law
- Develop and manage staff performance evaluation systems, including KPI frameworks and review cycles
- Handle employee relations professionally; addressing grievances, mediating conflicts, and maintaining workplace harmony
- Oversee BPJS registration, payroll coordination, and compliance with applicable regulations
- Coordinate staff training and development programmes in collaboration with department heads
- Maintain confidentiality of all HR matters and handle sensitive information with the highest level of discretion
- Report directly to senior management with clear, accurate, and timely HR reporting
- Uphold and reinforce company values, workplace respect policies, and zero-tolerance standards
Requirements
Must-Have
- Minimum 3 years of HR experience in the hospitality sector (hotel, resort, or villa management)
- Solid understanding of Indonesian labour law (UU Ketenagakerjaan) and BPJS obligations
- Proven ability to design and implement KPI systems and performance review processes
- Strong written and verbal communication in both Bahasa Indonesia and English
- High integrity — you understand the confidentiality and ethical weight of an HR role
- Calm, measured, and professional under pressure; able to handle sensitive situations without drama
Preferred
- Experience working in hospitality environment
- Familiarity with villa or boutique property operations
What We Value
Beyond technical competence, we are looking for a person of character. Our ideal HR Manager is someone who:
- Leads with fairness and never plays favourites
- Understands that confidentiality is non-negotiable — staff information stays within HR
- Communicates proactively and honestly, even when the news is difficult
- Builds trust across all levels of the organisation — from villa staff to management
- Acts as a neutral, reliable resource for the entire team
BAHASA INDONESIA
Tentang Perusahaan
The Manta Villas Management (TMV) adalah perusahaan manajemen vila premium yang beroperasi di Bali, Indonesia. Kami mengelola portofolio vila-vila mewah pribadi dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman perhotelan berkelas dunia kepada tamu dan pemilik vila kami. Tim kami kecil, berdedikasi, dan profesional; kami memegang standar bintang lima dalam segala hal yang kami lakukan.
Tentang Posisi Ini
Kami mencari profesional HR sejati yang memiliki fondasi kuat dalam praktik HR perhotelan. Ini bukan posisi seremonial; ini adalah posisi aktif yang membutuhkan kompetensi nyata, etika yang kuat, dan komitmen tulus dalam pengelolaan sumber daya manusia.
HR Manager akan bertanggung jawab atas seluruh fungsi sumber daya manusia — mulai dari rekrutmen dan orientasi karyawan baru, hingga manajemen kinerja, kepatuhan regulasi, kesejahteraan staf, dan budaya kerja. Anda akan bekerja sama dengan pimpinan senior untuk membangun dan mempertahankan lingkungan kerja yang berkinerja tinggi, saling menghormati, dan sesuai hukum.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola proses rekrutmen secara menyeluruh — mulai dari posting lowongan, seleksi, wawancara, hingga orientasi karyawan baru
- Menyimpan dan memperbarui seluruh dokumen ketenagakerjaan, kontrak, dan arsip kepegawaian sesuai hukum ketenagakerjaan Indonesia
- Mengembangkan dan mengelola sistem evaluasi kinerja karyawan, termasuk kerangka KPI dan siklus tinjauan berkala
- Menangani hubungan karyawan secara profesional — menangani keluhan, mediasi konflik, dan menjaga keharmonisan lingkungan kerja
- Mengawasi pendaftaran BPJS, koordinasi penggajian, dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku
- Mengkoordinasikan program pelatihan dan pengembangan staf bersama kepala departemen
- Menjaga kerahasiaan seluruh hal-hal HR dan menangani informasi sensitif dengan tingkat kebijaksanaan tertinggi
- Melaporkan langsung kepada manajemen senior dengan laporan HR yang jelas, akurat, dan tepat waktu
- Menegakkan dan memperkuat nilai-nilai perusahaan, kebijakan saling menghormati di tempat kerja, dan standar zero-tolerance
Persyaratan
Wajib Dimiliki
- Minimal 3 tahun pengalaman HR di sektor perhotelan (hotel, resort, atau manajemen vila)
- Pemahaman yang kuat tentang hukum ketenagakerjaan Indonesia (UU Ketenagakerjaan) dan kewajiban BPJS
- Kemampuan terbukti dalam merancang dan mengimplementasikan sistem KPI dan proses tinjauan kinerja
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Integritas tinggi — memahami bobot kerahasiaan dan etika dalam peran HR
- Tenang, terukur, dan profesional di bawah tekanan; mampu menangani situasi sensitif tanpa drama
Diutamakan
- Pengalaman bekerja di lingkungan hospitality
- Familiar dengan operasional vila
Yang Kami Cari
Di luar kompetensi teknis, kami mencari seseorang dengan karakter yang kuat. HR Manager ideal kami adalah seseorang yang:
- Memimpin dengan adil dan tidak pernah pilih kasih
- Memahami bahwa kerahasiaan tidak bisa ditawar — informasi staf tetap di dalam HR
- Berkomunikasi secara proaktif dan jujur, bahkan ketika beritanya sulit
- Membangun kepercayaan di semua level organisasi — dari staf vila hingga manajemen
- Bertindak sebagai sumber daya yang netral dan dapat diandalkan untuk seluruh tim
How to Apply
To apply, please send your CV and a brief cover letter to our email:
hello@mantavillas.com
Untuk melamar, kirimkan CV dan surat lamaran singkat Anda ke email: hello@mantavillas.com